高額商品の為決済方法は、クレジットカード、ショッピングローン、銀行前振込に限らせて頂きます。(代引き不可)

送料はかかります。配達地域によって送料が異なりますので、ご注文前にお問い合わせ頂ければ、送料をお見積り致します。
お問い合わせ頂く際は、配達先の郵便番号と住所をお知らせ下さい。

1人では運搬できない重量となる為、商品お届け時にドライバーさんと一緒に荷下ろしのご協力を必ずお願い致します。

いかなる理由があっても、ご注文後の返品・キャンセルは対応できません。

メーカー工場では始動点検を行っておりますが、当店では発送前の始動点検を行っておりません。
万が一、最初の始動でエンジンが始動しなかった場合、船外機を当店まで返送頂き状態のチェックをさせて頂くことがありますので、梱包されていた箱は保管しておくことをお勧めします。
始動しない原因がエンジンに問題があれば、往復送料と不具合箇所の修理は、当店又メーカーにて負担します。
但し、始動しない原因が操作方法などのミスによる場合は、往復送料はお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

当店のサービススタッフは、メーカーのサービス講習を受講しておりますので、修理・メンテナンスは受けられる体制が整っておりますので、ご安心ください。
遠方の方の場合、船外機を発送して頂くことになりますので、その際船外機が梱包されていた箱をお使い下さい。
当店に船外機の発送ができない又持ち込めない場合、全国のトーハツパイロット店へ持ち込んで頂くことも可能ですが、まずは必ず当店にご連絡下さい。
トーハツパイロット店の一覧は下記でご確認いただけます。
▶トーハツパイロット店一覧

保証は購入後1年となります。
保証対応の判断は、船外機の状態を確認させて頂く必要があり、その判断はメーカーと修理対応店(当店又トーハツパイロット店)となります。
船外機の状態を確認できていない、電話での商品不良の判断はできかねます。
保証対象の判断となりましたら、交換ではなく不具合箇所の修理対応となります。その際にかかる費用(修理代や送料等)は、修理店又メーカー負担となります。
保証対象外の判断となりましたら、往復送料含め修理代(点検も含む)はお客様負担となります。
また、お客様の過失が原因の場合は、保証期間内でも保証対象外となります。
当店に船外機の発送ができない又持ち込めない場合、全国のトーハツパイロット店へ持ち込んで頂くことも可能ですが、まずは必ず当店にご連絡下さい。

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修理・メンテナンスの際はネオネットマリンのサービススタッフが対応致します。
2019年2月中頃にはメーカーのサービス講習会を受講し、受け入れ体制は万全です！

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