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よくある質問

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FAQ一覧

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買った船外機が不具合

船外機に不具合が生じているとのこと、承知いたしました。 恐れ入りますが、不具合の症状によって対処方法が異なりますため、 まずはお問い合わせフォームより、現在の症状についてご連絡いただけますでしょうか。 【2馬力船外機の場合】 https://www.neonet-marine.com/info/fo...

業販登録はありますか？

ビジネス会員がございます。 下記よりお申込み下さい。 https://www.neonet-marine.com/info/form/business.php 継続的な取引をご希望の場合は卸売部門のレスコがございます。 下記よりお申込みください。 https://www.resuco.com/inf...

ホンデックスGPS魚探は防水されてますか？

ホンデックスGPS魚探は防水処理は施してはおりますが完全防水ではございません。そのため落水や飛沫(スプレー)といった環境下においては故障の原因となります。設置運用される際には飛沫が掛からない場所、または保護カバーを設けるなどしてご利用ください。

ブルーシーの防水ロッカースイッチ使い分けについて教えて欲しい

ブルーシーの防水ロッカースイッチは、用途や機器の動作に合わせて、さまざまなスイッチ動作タイプから選択できます。 ■ スイッチの動作タイプ ON-OFF ONとOFFを切り替える、基本的なロック式のスイッチです。 一度ONにするとスイッチの状態が保持され、再度操作するまでOFFにはなりません。 電灯や...

ガーミン STRIKER Vividでは、通常魚探の背景色を白色にはできないのでしょうか？

背景の変更は メニュー > 魚探設定 > 表示 > カラースキームにて設定が可能です。 また、STRIKER Vivid7svでは周りの明るさを感知して、日中モード、夜間モードを切り替える機能がございます。周辺が暗い場合、自動で感知して夜間モード(背景を暗めの色に変える)になることがあり、上記設定を...

HANT Sシャフト専用 船外機スタンドを購入したのですが、組立説明書が同梱されていない場合、PDFなどでの提供は可能でしょうか？

本品につきましては組み立て説明書の同封はございませんが、Youtubeにて組み立ての動画を公開しております。 ※動画内のタイヤは旧仕様ですが、組み立て方法は同一になります。 https://www.youtube.com/watch?v=d6kyfZq5d5U ご確認ください。

アキレス×ネオネットコラボのゴムボートで、ドーリーの抑え金具とタッピングネジが不足していました。

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。 アキレス×ネオネットのコラボモデルのゴムボートでは、生産の段階でドーリーの抑え金具を取付けられております。 既にお取り付けされた状態となりますので、ゴムボートのトランサム側(外側)をご確認くださいますようお願いいたします。

ジョイクラフトゴムボートにはランチングホイール(ドーリー)とのセットはないですか？

ジョイクラフトからはゴムボート本体とランチングホイールをセットにしたHSセットとして商品を展開しております。 また一部のボート本体とドーリーを組み合わせた場合のみ値引き価格で販売しております。 なお、値引き対象はゴムボートのモデルによって適合するランチングホイールが異なります。詳細につきましてはメー...

船外機に発電装置を付けたいのだが、どの部品を揃えれば良い？

当店では純正部品の注文において、適合確認や部品特定については商品間違い、類似した商品名による勘違いなど、純正部品特有の受注トラブルを防ぐためにも、必ずお客様自身で下記ページのパーツカタログからお探しください。 https://www.neonet-marine.com/class/9671.html...

[ モデル名 ] AS-113D [ お問い合わせ内容 ] 先日バーストし内気室と外気室の間が剥離し、エア漏れをしています。修理は可能でしょうか？

AS-113Dを含むASTRON(アストロン)の商品に関しては修理の受付をしておりません。 また、バーストしてしまいますと修理の対応は難しく修理方法についてもご案内が出来かねますことをご了承ください。 対象の商品については保証期間が1年間となっております。 ご購入より1年以内の場合はお問い合わせくだ...

内訳の入った領収書か請求書は発行できますか？

発送完了後にお送りする「出荷案内メール」に記載のURLより、領収書をダウンロードしていただけるシステムをご用意しております。 領収書は、宛名や但し書きを編集していただけますが、商品の内訳や詳細は記載されません。 なお、当店では納品書が適格請求書（インボイス）としての要件を満たしておりますので、別途、...

電話注文できますか？

お電話でのご注文を承っております。 【お電話でのご注文受付】 電話番号：0564-56-1000 受付時間：10:00～17:30（土・日・その他休業日を除く） なお、純正部品につきましては、お電話でのご注文は承っておりません。 お手数ですが、WEBサイトよりご注文をお願いいたします。 また、お電話...

品番:ME-390-B 商品名: Memba メンバ カヤック インフレータブル アクアマリーナのスチームと比較した場合、耐久性や寿命はどちらが優れているでしょうか。

お問い合わせありがとうございます。 基本的に耐久性や寿命についてはご使用環境や保管状況などにより異なります。 商品のご使用用途によりご選択ください。 Memba メンバ カヤック インフレータブルについては以下の特徴があります。 ・デッキ部分に丈夫なドロップステッチ構造を採用しており、剛性が高く、安...

品番: ME-390-B