ようこそネオネットマリンへ ご来店ありがとうございます。当店は“ボート”をキーワードとして関連する商品を幅広く取り扱う通信販売ショップです。ボート遊びを楽しまれるボーターズの皆さんが安心して利用できるショップを目指して頑張っています。まずはじめに、当店のことを簡単に紹介させていただきます。 ネオネットマリンのここが自慢！ ■業界随一の品揃えと安心価格 当店は、ボート用品、小型船外機、ＰＷＣ、ヨット、ウェイクボード、ウォータートーイ、マリンウェア、ボートトレーラー、マリンアウトドア、マリンエンジン用純正部品と幅広い商品を取り扱っており、その取扱商品点数は業界NO.1を自負しております。価格についても他店に負けない価格をご用意しています。もし他店で同じ商品が恒常的に当店より安く販売されている事実が確認された場合、保証まではできませんが極力その価格より安くしますのでご相談ください。 ■膨大な取扱商品と注文を迅速かつ正確に管理するオペレーション体制 当店は受注から出荷までを正確に管理するための販売管理ソフトに大きな投資をしてきました。まだまだ発展途上ではありますが、迅速で正確なオペレーションは当店の自慢です。 ■在庫をリアルタイムに表示するWEBシステム（WEB本店） 当店のWEB本店では在庫数がリアルタイムに更新されますので、WEB上で在庫状況を正確に把握できます。 ■純正部品発注システム（WEB本店） 当社ではヤマハなど主要なマリンエンジンメーカーの純正部品を取り扱っております。その数は数十万点にも及び、日本全国からの大量の注文を迅速かつ正確に受注できるのは簡単なことではありません。さらにヤマハ、マーキュリー、カワサキ、SEA−DOOについては、製品の分解図を掲載して、クリックだけで発注できるシステムを自社オリジナルで開発しました。ご自分で修理をされる方から大好評を得ております。 ■多様なショッピングスタイル 当店はWEB本店の他に楽天市場店、Yahoo!店があります。それぞれに特色がありますので、気に入ったお店をご利用ください。各店舗の特色はこちらにまとめてあります。 ≪注文のながれ≫ １　【お客様】商品の選択／注文フォームの記入、送信 ２　【当店】注文確認メール送付　*システムによる自動送信です。数秒後には送信されますので、この確認メールが届かない場合は注文が正常に送信されていません。 ３　【当店】サンクスメール送付　*注文後24時間以内（休日除く）にオペレーターからお礼のメールをお送りします。 ４　【当店】商品発送メール／商品発送 　 ・午後2時までのご注文で、すべて当店に在庫がある場合は、当日中に出荷いたします。 　 ・お取り寄せの場合、5日以内に発送可能な場合は、入荷後速やかに発送いたします。 　 ・5日以内に発送できない場合は、電話かメールにてご案内いたします。 ５　【お客様】お受け取り／商品確認　*注文内容に間違いがないかご確認ください。間違いがあった場合は7日以内にご連絡ください。 ■3万円以上（出荷ベース）送料無料（特別送料は除く） ■1万円以上代引き手数料無料 ≪ご利用前に必ずお読みください。≫ ■ショップ内に掲載された商品はすべて当店の在庫品とは限りません。メーカーや卸問屋から取り寄せて販売する商品も多数あります。在庫状況は可能な限り更新しておりますが、注文後に欠品や完売になることもございます。 ■返品、キャンセルはお客様の事情であったとしても基本的にお受けいたしますが、受取から1週間以上経過したもの、使用済みのもの、商品タグや梱包箱がないもの、受注生産商品、純正部品などはお受けできません。 ■クレーム保証について 製品のクレームにつきましては、メーカーの判断および規定に基づいて処理をいたします。メーカー判断を納得できない場合、当店はお客様の立場になってメーカーと交渉いたしますが、当店が独自で責任を負うことはありません。 ■当店のミスについて 受注ミス、出荷ミス、配送遅れなど、当店側のミスによってご迷惑をおかけした場合、可及的速やかに適切な状態に復帰するための努力をお約束いたします。ただし、納品遅れに対する補償、派生的な損害に対する補償は一切いたしません。 お客様とトラブルになる時は、さまざまな条件や考え方の相違などが絡み合っていることが多く、上記のような注意書きですべてが割り切れるものではありません。事例ごとに柔軟に対応する用意はありますので、こちらは当店の基本的な考え方としてご理解ください。